"O PC ficou como novo após a limpeza técnica. Nota 10!"
SOFIA MATOS
"Montagem rigorosa e profissional. Muito satisfeito."
ANDRÉ FERREIRA
Política de Privacidade & RGPD
Responsável pelo tratamento de dados: António Manuel Coelho de Sousa, NIF 207335362, com morada em Rua Adelaide 131, 2º esq, 4500-713 Nogueira da Regedoura, Santa Maria da Feira ("Novatec PC Solution").
Dados recolhidos
No processo de encomenda e checkout são recolhidos: nome, NIF (opcional), morada de entrega, contacto telefónico e e-mail.
Finalidade do tratamento
Estes dados destinam-se exclusivamente ao processamento de encomendas, emissão de faturas, gestão da expedição/entrega e processamento de pagamentos através da plataforma IfthenPay (MB WAY e Referência Multibanco).
Fundamento legal
O tratamento assenta na execução do contrato de compra e venda e no cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.
Partilha de dados com terceiros
Os dados de pagamento são partilhados apenas com a IfthenPay e as instituições bancárias envolvidas, estritamente para processar o pagamento. Os dados de envio são partilhados apenas com a transportadora (CTT), unicamente para efeitos de entrega da encomenda. Não é feita qualquer venda ou cedência de dados a terceiros para fins de marketing.
Prazo de conservação
Os documentos fiscais (faturas) são conservados pelo prazo legal aplicável em Portugal. Os restantes dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas.
Os seus direitos
Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados, contactando-nos através do e-mail [email protected]. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Cookies
Este site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies de estatística/análise. Pode gerir a sua escolha através do banner de cookies apresentado na primeira visita.
Termos e Condições de Venda
Identificação do vendedor: António Manuel Coelho de Sousa, NIF 207335362, Rua Adelaide 131, 2º esq, 4500-713 Nogueira da Regedoura, Santa Maria da Feira ("Novatec PC Solution").
Objeto
A Novatec PC Solution dedica-se à venda de hardware informático, computadores e periféricos, produtos recondicionados e à prestação de serviços de assistência técnica e montagem de equipamento.
Preços e pagamento
Todos os preços apresentados estão expressos em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor. Os pagamentos são processados através da plataforma IfthenPay, sendo aceites os métodos MB WAY e Referência Multibanco.
Prazos de entrega
Os prazos indicados no checkout dependem do método de envio escolhido (levantamento em loja, CTT Standard, CTT Expresso, CTT Ibérico ou envios especiais sob consulta), sendo o prazo habitual de entrega de 2 a 4 dias úteis salvo indicação diferente no momento da compra.
Garantia legal de conformidade
Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, os consumidores beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da data de entrega do bem, cobrindo defeitos de conformidade não resultantes de uso indevido, desgaste natural ou danos acidentais.
Direito de livre resolução (devolução)
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a contar da receção do bem para exercer o direito de livre resolução do contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo, mediante comunicação inequívoca à Novatec PC Solution. Excetuam-se os casos previstos na lei, como bens personalizados, selados por razões de higiene já abertos após a entrega, ou software desbloqueado. Salvo indicação em contrário, os custos diretos da devolução são suportados pelo cliente.
Reserva de propriedade
A propriedade dos bens vendidos apenas se transfere para o cliente após o recebimento integral do respetivo pagamento.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo que não seja possível resolver diretamente com a Novatec PC Solution, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).
Entidade de RAL competente
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Website: www.cniacc.pt
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha
Em alternativa, para litígios resultantes de compras online, o consumidor pode também recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.
Livro de Reclamações
Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, a Novatec PC Solution disponibiliza Livro de Reclamações Eletrónico, acessível em www.livroreclamacoes.pt.
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